Un uomo di Knoxville, Tennessee, aspetta settimane per la sostituzione delle parti della sedia a rotelle

da: Don Dare

Inserito: 29 agosto 2023/17:10 EDT

Aggiornato: 29 agosto 2023/17:10 EDT

KNOXVILLE, Tennessee (WATE) – Un uomo disabile di Knoxville si chiede perché ci sia voluto così tanto tempo prima che arrivassero i pezzi per la sua sedia a rotelle.

Will Roberts ha ordinato nuove ruote per la sua sedia a rotelle di quattro anni più di un mese fa. Ha contattato WATE perché teme che il pneumatico si distrugga completamente e non sarà in grado di utilizzare la sedia. Dopo che WATE ha rivolto un'indagine al distributore di attrezzature per la mobilità di Knoxville, a Roberts è stato detto che la fornitura di pezzi nel magazzino locale era esaurita a causa della pandemia.

La camera d'aria della ruota destra è uscita dall'involucro della sedia a rotelle di Robert, rendendola traballante e difficile da spingere. È dipeso da una sedia a rotelle fin da quando era adolescente. Roberts è apparso in uno speciale di WATE Big Brothers and Big Sisters 29 anni fa quando era alle elementari. Ha una malattia genetica chiamata paraplegia spattica ereditaria o HSP.

"Voglio sapere quando la mia sedia a rotelle verrà riparata, così potrò muovermi comodamente senza preoccuparmi di cadere all'indietro", ha detto Roberts.

“Se guardi, voglio dire che l'involucro di gomma dura si sta staccando a metà. Si sta spaccando e lasciando esposta la parte in gomma all'interno dell'involucro. Se la ruota si rompe non sarò in grado di girare sulla sedia o andare da nessuna parte”, ha detto Roberts. “Questo è spaventoso. Se la mia ruota gira e non riesco a ritrovare l’equilibrio sulla sedia a rotelle bilanciando il mio peso, la sedia a rotelle va all’indietro”.

Anche i braccioli della sedia si stanno staccando.

“Se guardi indietro, questo è il caso più difficile. La schiuma è stata squarciata. È solo perché ho posizionato il braccio in questo modo nell’arco di quattro anni”, ha detto Roberts.

La sedia è stata prodotta da Sunrise Medical. Secondo fonti del settore, il marchio Quickie è la sedia a rotelle personalizzata più popolare sul mercato. Il costo pagato da Medicare e Medicaid per la sedia di Roberts era di 16.175 dollari quando fu acquistata quattro anni fa. Roberts è su TennCare. La sua mobilità dipende dalla sedia a rotelle poiché è su di essa per il 98% del tempo.

La sua sedia a rotelle è stata ordinata e consegnata dall'ufficio di Knoxville di NuMotion. L'azienda è considerata uno dei principali fornitori nazionali di dispositivi e riparazioni per la mobilità. Ha contattato NuMotion per ottenere le ruote sostitutive il 24 luglio.

“Il direttore mi ha chiamato e mi ha detto che ultimamente non c'erano spedizioni in uscita dal produttore. Hanno mandato un'e-mail e chiamato, ma non ho ancora sentito nulla. Secondo NuMotion, loro sono l'intermediario”, ha detto Roberts.

WATE è passato in ufficio il giorno del nostro colloquio con Roberts e ha chiesto informazioni sul ritardo. Non abbiamo ricevuto risposta ma nel giro di un'ora Roberts ha detto di aver ricevuto una chiamata. Ha detto che gli è stato detto da NuMotion che Sunrise, il produttore, aveva le sue ruote l'11 agosto. Roberts ha detto che gli è stato detto dal vicepresidente di NuMotion che le parti erano pronte per essere spedite dalla California il 27 agosto e sarebbero dovute arrivare entro tre giorni. Questo è successo sette giorni fa.

Nelle ore pomeridiane del 29 agosto, NuMotion chiamò Roberts. Gli è stato detto che le ruote e i braccioli sostitutivi sono arrivati e saranno installati il 30 agosto.

Roberts ha detto che le riparazioni alla sua sedia a rotelle verranno effettuate a casa sua, quindi non dovrà recarsi all'ufficio di Knoxville. Ci ha detto che anche se è stato frustrante dover aspettare più di cinque settimane per l'arrivo delle nuove parti, è grato che siano finalmente arrivate. Ha detto che, una volta riparata, la sedia sarà molto più facile da spostare.

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